จิริ ฟิลิป แม้จะผ่านไปหนึ่งปีนับตั้งแต่เปิดตัวพอร์ทัล Alza Marketplace Alza.cz ก็กำลังทำงานเพื่อขยายบริการสำหรับลูกค้าและซัพพลายเออร์ ตอนนี้เปิดโอกาสให้ซัพพลายเออร์ส่งสินค้าไปยัง AlzaBoxes มากกว่า 1000 แห่งทั่วสาธารณรัฐเช็ก ลูกค้าจึงสามารถเข้าถึงสินค้ามากกว่า 666 ประเภทที่นำเสนอโดยพันธมิตรบน Alza.cz ได้ง่ายขึ้น
ขณะนี้ Alza.cz ยังส่งสินค้าไปยัง AlzaBoxes ที่นำเสนอโดยซัพพลายเออร์จากแพลตฟอร์ม Marketplace จากคลังสินค้าภายนอกของพวกเขาด้วย "เป้าหมายของเราคือการทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การช้อปปิ้งจากพันธมิตรกว่าพันรายที่เกี่ยวข้องกับ Alza Marketplace เช่นเดียวกับการซื้อสินค้าจาก Alza การส่งมอบไปยัง AlzaBoxes ถือเป็นส่วนหนึ่งโดยธรรมชาติ ดังนั้นเราจึงดีใจที่เราสามารถรวมกระบวนการด้านลอจิสติกส์ต่างๆ เข้าด้วยกัน และให้บริการนี้แก่ลูกค้า" Jan Pípal หัวหน้าของ Alza Marketplace กล่าว
การส่งสินค้าไปยัง AlzaBoxes เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการรับคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ และบริษัทยังให้บริการฟรีแก่สมาชิกของโปรแกรม AlzaPlus+ อีกด้วย ลูกค้า e-shop ส่วนใหญ่ 80% เลือกรับสินค้าแบบส่วนตัวสำหรับการสั่งซื้อของพวกเขา กล่าวคือใน AlzaBoxes หรือที่สาขา
นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว บริษัทได้ปรับปรุงและพัฒนาตลาดอย่างต่อเนื่อง โดยยึดตามผลตอบรับจากลูกค้าและซัพพลายเออร์- “จนถึงขณะนี้ลูกค้าสามารถเลือกให้สินค้าจากพันธมิตรจัดส่งไปยังที่อยู่ของตนหรือมารับได้ที่สาขาใดสาขาหนึ่งของเรา ความเป็นไปได้ในการจัดส่งไปยัง AlzaBoxes จึงลบความแตกต่างระหว่างการขายของเราเองและของพันธมิตรออกไป"คุณพิพัลอธิบาย
บริษัทพยายามทำให้แพลตฟอร์มของตนใกล้ชิดไม่เพียงแต่กับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงซัพพลายเออร์ด้วย ในปีที่ผ่านมา เธอได้ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อลดความซับซ้อนในการเชื่อมโยงข้อเสนอกับ Alza Marketplace เขาแบ่งปันความรู้ของเขากับซัพพลายเออร์เกี่ยวกับวิธีการอธิบายสินค้าได้ดีที่สุดหรือพารามิเตอร์ใดที่สำคัญสำหรับลูกค้าในการซื้อ ด้วยเหตุนี้ หลังจากเข้าร่วม Alza Marketplace พันธมิตรจึงปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของตนเองและได้รับมูลค่าการซื้อขายเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 28% ซึ่งได้รับการยืนยันโดย Hanuš Mazal จาก ProMobily.cz: "เรามีความยินดีที่ได้นำเสนอสินค้าของเราแก่ลูกค้า Alza จำนวนมาก เราเชื่อว่าอนาคตของอีคอมเมิร์ซอยู่ที่แพลตฟอร์มประเภท Marketplace ซึ่งเป็นช่องทางการขายที่สำคัญสำหรับเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเดินทางไปกับ Alza บนเส้นทางนี้''
