อมายา โตมาน Apple ถูกปรับเป็นเงินหลายล้านยูโรในยุโรป เอเจนซี่ รอยเตอร์ส รายงานว่าบริษัท Cupertino ถูกหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดของอิตาลีปรับโดยเจตนาทำให้สมาร์ทโฟนทำงานช้าลง ซึ่งลูกค้าที่ไม่พอใจจำนวนนับไม่ถ้วนได้ร้องเรียน
ไม่เพียงแต่ Apple เท่านั้น แต่ Samsung ยังได้รับค่าปรับ 5,7 ล้านยูโรด้วย ค่าปรับดังกล่าวเกิดขึ้นจากการร้องเรียนเกี่ยวกับการจงใจทำให้อุปกรณ์เคลื่อนที่ช้าลงโดยทั้งสองบริษัท นอกจากนี้ Apple ยังถูกปรับอีก XNUMX ล้านหากไม่สามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนเพียงพอแก่ลูกค้าเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในอุปกรณ์ของตน
ในแถลงการณ์ หน่วยงานต่อต้านการผูกขาดกล่าวว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์โดย Apple และ Samsung ทำให้เกิดความผิดปกติร้ายแรง และลดประสิทธิภาพของอุปกรณ์ลงอย่างมาก จึงช่วยเร่งกระบวนการเปลี่ยนอุปกรณ์ให้เร็วขึ้น ข้อความข้างต้นยังระบุด้วยว่าไม่มีบริษัทใดให้ข้อมูลที่เพียงพอแก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่ซอฟต์แวร์สามารถทำได้ ผู้ใช้ยังไม่ได้รับข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับวิธีการกู้คืนฟังก์ชันการทำงานของอุปกรณ์ของตน ลูกค้าของทั้งสองบริษัทบ่นว่าบริษัทจงใจใช้ซอฟต์แวร์ที่ลดประสิทธิภาพของอุปกรณ์ จุดประสงค์ของการดำเนินการนี้คือพยายามให้ผู้ใช้ซื้ออุปกรณ์ใหม่
มันอาจจะเป็น สนใจคุณ
แดน ปราชาก ในตอนต้นของเรื่องคือหัวข้อสนทนาในเครือข่าย Reddit ซึ่งมีหลักฐานว่าระบบปฏิบัติการ iOS 10.2.1 ทำให้อุปกรณ์ iOS บางตัวทำงานช้าลงจริงๆ Geekbench ยังยืนยันผลลัพธ์ในการทดสอบ และ Apple ยืนยันข้อร้องเรียนในภายหลัง แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ ในทิศทางนี้ หลังจากนั้นไม่นาน บริษัท Cupertino ได้ออกแถลงการณ์ว่า iPhone รุ่นเก่าที่มีแบตเตอรี่ใช้งานไม่ได้อาจประสบปัญหาขัดข้องที่ไม่คาดคิดได้
Apple กล่าวว่าเป้าหมายคือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตามที่ Apple กล่าวไว้ ส่วนหนึ่งของประสบการณ์ผู้ใช้นี้ก็คือประสิทธิภาพโดยรวมและอายุการใช้งานที่ยาวนานของอุปกรณ์ของพวกเขาด้วย คำแถลงยังกล่าวถึงประสิทธิภาพที่ลดลงของแบตเตอรี่ลิเธียมไอออนในสภาวะต่างๆ เช่น อุณหภูมิต่ำหรือความสามารถในการชาร์จต่ำ ซึ่งอาจส่งผลให้อุปกรณ์หยุดทำงานโดยไม่คาดคิด
เจ้าหน้าที่จะแจกจ่ายเงินที่รวบรวมได้ให้กับลูกค้าที่ "ได้รับผลกระทบ" ทั้งหมดหรือไม่? -