มิชาล ชดันสกี้ ในบางครั้ง คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังซื้อแอปที่คุณไม่ต้องการ พบว่าเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของคุณ หรือผิดหวังอย่างมาก และถึงแม้ว่าหลายๆ คนจะไม่ทราบ แต่ก็สามารถขอรับสิทธิ์ในการซื้อแอปพลิเคชันได้ ดังนั้นเราจึงได้เตรียมคู่มือนี้ไว้ให้กับคุณ
- ก่อนอื่นคุณต้องเข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ ใน iTunes ที่มุมขวาบนใน ข้อมูลน่าสนใจเพิ่มเติม คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้- คุณอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
- บนหน้าจอ ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี คลิกปุ่ม ประวัติการซื้อ- สิ่งนี้จะทำให้คุณสามารถเข้าถึงประวัติการซื้อทั้งหมดของคุณใน App Store
- ตอนนี้กดปุ่มที่ด้านล่างสุด รายงานปัญหา- ในขณะนั้นคอลัมน์ใหม่ที่มีชื่อเดียวกันจะถูกเพิ่มลงในรายการช็อปปิ้ง จากนั้นเลือกแอปที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์แล้วคลิก รายงานปัญหา ในแถวเดียวกัน หากคุณไม่พบในรายการปัจจุบัน อาจเป็นไปได้ว่าอยู่ในรายการเก่า คุณสามารถค้นหารายการเก่าๆ ได้ด้านล่างรายการปัจจุบัน และเปิดโดยคลิกที่ลูกศรสีเทาเล็กๆ ทางด้านซ้ายของรายการ
- จากนั้นคุณจะถูกนำไปที่แบบฟอร์มรายงานปัญหา ที่นี่จำเป็นต้องเลือกว่าปัญหาคืออะไร จากนั้นจึงอธิบายปัญหาของคุณ เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ดีซึ่งคุณจำเป็นต้องอธิบายปัญหาของคุณ เราจึงได้เตรียมข้อความสำเร็จรูปไว้ให้คุณใช้
ฉันซื้อแอปพลิเคชันนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ
คุณสามารถใช้เหตุผลนี้ได้ หากคุณคลิกปุ่มราคาแทนไอคอนแอปพลิเคชัน และซื้อแอปพลิเคชันทันที ในขณะเดียวกัน ก็เป็นหนึ่งในวิธีที่แน่นอนที่สุดที่คุณสามารถอ้างสิทธิ์ในแอปได้
สวัสดีฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ฉันซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ [ชื่อแอป] เพราะฉันตั้งค่า iTunes ไม่ให้ถามรหัสผ่านทุกครั้งที่ซื้อแอปพลิเคชัน ดังนั้นฉันจึงซื้อแอปพลิเคชันนี้ทันทีโดยคลิกปุ่มรางวัล แต่ฉันแค่อยากคลิกไอคอน เนื่องจากแอปพลิเคชันนี้ไม่มีประโยชน์สำหรับฉันจริงๆ ฉันจึงอยากถามคุณว่าฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่ ขอบคุณ
ชนิดนับถือ
[ชื่อของคุณ]
แอปพลิเคชันนี้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้
โดยปกติจะมีปัญหาสองประเภทในการให้เหตุผลนี้ หนึ่งคือแอปขัดข้อง:
สวัสดีฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ฉันซื้อโปรแกรมนี้เรียกว่า [ชื่อแอป]แต่ฉันประสบปัญหาขัดข้องบ่อยครั้งขณะใช้งาน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วแอปพลิเคชั่นจะดูดี แต่การแครชเหล่านี้ทำให้ใช้งานไม่ได้และทำให้ฉันไม่สามารถใช้มันได้ เลยอยากสอบถามว่าสามารถขอเงินคืนได้ไหม ขอบคุณ
ชนิดนับถือ
[ชื่อของคุณ]
ประการที่สองคือความผิดหวังของแอปพลิเคชันที่ไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง:
สวัสดีฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ฉันซื้อโปรแกรมนี้เรียกว่า [ชื่อแอป]แต่ฉันรู้สึกผิดหวังมากเมื่อเปิดตัวครั้งแรก คำอธิบายใน App Store ค่อนข้างไม่ชัดเจนสำหรับฉัน และฉันคาดว่าแอปพลิเคชันจะเป็นอย่างอื่น ถ้าฉันรู้ว่าแอปพลิเคชันจะเป็นเช่นนั้น ฉันจะไม่ซื้อมันเลย เลยอยากสอบถามว่าสามารถขอเงินคืนได้ไหม ขอบคุณ
ชนิดนับถือ
[ชื่อของคุณ]
แอปพลิเคชันนี้เข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์ของฉัน
สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ง่ายมากโดยเฉพาะกับเกมใหม่ล่าสุด แม้ว่าคำอธิบายจะมีคำอธิบายว่าเกมดังกล่าวเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์รุ่นเก่า แต่ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะพลาดการกล่าวถึงนี้ อาจเกิดขึ้นได้ว่าคุณซื้อแอป iPad แทนแอป iPhone เนื่องจากมีชื่อคล้ายกัน
สวัสดีฝ่ายสนับสนุนของ Apple
ฉันซื้อโปรแกรมนี้เรียกว่า [ชื่อแอป]แต่ฉันไม่รู้ว่ามันจะไม่สนับสนุนฉัน [ชื่ออุปกรณ์ของคุณ เช่น iPhone 3G]- เนื่องจากแอปพลิเคชันไม่มีประโยชน์สำหรับฉัน เมื่อพิจารณาว่าแอปพลิเคชันจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของฉัน ฉันจึงอยากถามคุณว่าฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่ ขอบคุณ
ชนิดนับถือ
[ชื่อของคุณ]
ฉันมีคำถามอื่นที่เกี่ยวข้องกับการซื้อหรือการดาวน์โหลด
หากปัญหาของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งอื่น โปรดเลือกตัวเลือกนี้จากรายการ อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้คุณจะต้องจัดการกับข้อความด้วยตัวเอง เนื่องจากนี่ไม่ใช่ปัญหาทั่วไป
- เมื่อเราเตรียมคำอธิบายปัญหาเรียบร้อยแล้ว เพียงกดปุ่ม "ส่ง" แล้วรอ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่า Apple ได้รับรายงานของคุณแล้ว และจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง ในนั้น คุณจะพบว่าปัญหาของคุณได้รับการประเมินว่าสมเหตุสมผลหรือไม่ และหากจำเป็น เงินที่คุณใช้ไปกับการสมัครจะถูกส่งคืนให้กับคุณ
เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทช่วยสอนนี้มีประโยชน์ แน่นอนว่าไม่แนะนำให้โฆษณาแอปพลิเคชันบ่อยนัก อย่างน้อยที่สุด ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก็ดูน่าสงสัย และพวกเขาอาจไม่เคารพข้อร้องเรียนของคุณ
ทราบหรือไม่ว่าระยะเวลาระหว่างการซื้อแอปพลิเคชันและการเคลมคืออะไร ขอบคุณ
ความล่าช้าคือเวลาที่คุณร้องเรียนเกี่ยวกับการซื้ออย่างแน่นอน :-) อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่าคำถามของคุณคือต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการร้องเรียน โดยปกติจะใช้เวลา 2-3 วันในการคืนเงิน
ขอบคุณสำหรับบทความนี้ ฉันไม่จำเป็นต้องคืนแอปเลย แต่จะเป็นอย่างไรหาก... เมื่อฉันได้รับเงินคืน Apple จะแน่ใจได้อย่างไรว่าฉันจะไม่ใช้แอปอีกต่อไป สินค้านั้นจะถูกลบออกจากการซื้อของฉันหรือไม่ และเมื่อฉันซิงค์กับอุปกรณ์ iOS จากสินค้านั้นด้วยหรือไม่
ว้าว คุณไม่ใช่ผู้ชายในทีวีเมื่อเร็วๆ นี้เหรอ?
น่าเสียดายที่ฉันไม่ทราบคำตอบสำหรับเรื่องนี้ Apple จะคืนเงินให้ภายในสองสามวัน แต่ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้ใช้จะไม่ใช้แอปต่อไป
หากฉันจำไม่ผิด พวกเขาไม่ให้มันมา Iron Man 2 สำหรับ iPhone จึงถูกส่งคืนให้ฉัน และแอปก็เริ่มทำงาน
ขอบคุณ. มีประโยชน์มากที่จะรู้สิ่งนี้ ฉันแค่มีคำถามคล้ายกับคำถามที่ตั้งไว้แล้วที่นี่ มีช่วงเวลาระหว่างการซื้อและการเรียกร้องที่เป็นไปได้หรือไม่?
ฉันเชื่อว่าเป็นการดีที่จะร้องเรียนภายในหนึ่งสัปดาห์เพื่อให้ฝ่ายสนับสนุนของ Apple จดจำคำขอของคุณว่ามีความเกี่ยวข้อง ท้ายที่สุดแล้วการบ่นเกี่ยวกับการสมัครหลังจากผ่านไปหนึ่งเดือนก็เป็นเรื่องแปลกอยู่แล้ว
เมื่อวันเสาร์ที่แล้ว ฉันซื้อ Doodle God และฉันคิดว่ามันโง่ขนาดไหนที่ฉันอยากจะคืนมัน และตอนนี้ก็เยี่ยมมาก :D ฉันหวังว่าพวกเขาจะยอมรับมัน :) ขอบคุณ ;)
อาจจะไม่ผิดที่จะกล่าวถึงในบทความว่าระบบร้องเรียนทั้งหมดสร้างความเสียหายให้กับนักพัฒนาเอง หากแอปพลิเคชันไม่เสถียรหรือไม่บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำอธิบายและผู้เขียนไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในเวลาอันสมควร ก็ถือว่าเป็นเรื่องปกติ ในทางกลับกัน ทุกอย่างที่กล่าวถึงที่นี่อาจดูไม่ยุติธรรมอย่างมากจากมุมมองของนักพัฒนา ในกรณีที่มีการร้องเรียน Apple จะ "หัก" จำนวนเงินทั้งหมดจากเกียรติยศของนักพัฒนาและคงอัตรากำไรขั้นต้นไว้ 30% โดยส่วนตัวแล้วฉันจะบอกว่า 90% ของการร้องเรียนเกิดจากการทำงานผิดพลาดกับ iTunes โดยไม่เคารพคำอธิบายของแอปพลิเคชัน กล่าวคือ คาดว่าจะมีฟังก์ชันการทำงานที่ผู้เขียนไม่ได้สัญญาไว้ด้วยซ้ำ ท้ายที่สุด เป็นเรื่องเหมาะสมที่จะเขียนว่า Apple ลงทะเบียนข้อร้องเรียนจำนวนหนึ่งกับบัญชี iTunes ทุกบัญชี และหากสิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง Apple จะปฏิเสธความพยายามในการคืนเงินเพิ่มเติม (เว้นแต่ว่าเป็นปัญหาที่ชัดเจนกับแอปพลิเคชันนี้ แต่เป็นข้อผิดพลาดของผู้ใช้)
ใช่ การร้องเรียนส่วนใหญ่เกิดจากข้อผิดพลาดของผู้ซื้ออย่างแน่นอน แต่เราทุกคนก็ทำผิดพลาดได้ โปรดทราบว่าสำหรับสินค้าปกติที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ต คุณมีตัวเลือกในการคืนสินค้าภายใน 14 วันโดยไม่ต้องให้เหตุผล นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันไม่เห็นอะไรผิดปกติกับบุคคลที่ส่งคืนแอปที่เขาจ่ายเงิน เช่น จำนวนเงินที่มากกว่า ($10 หรือมากกว่า) ฉันยอมรับความจริงที่ว่า Apple รักษาอัตรากำไรขั้นต้นไว้ 30% แม้ว่าแอปจะถูกส่งคืนนั้นไม่ยุติธรรมเลย แต่นี่เป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือลูกค้า
ฉันยอมรับว่ามันอยู่นอกเหนือการควบคุมของลูกค้า แต่ฉันยังคงคิดว่าลูกค้าควรตระหนักถึงสิ่งนี้ เพื่อที่จะได้ไม่นำไปสู่การคำนวณขนาดใหญ่ที่อาจทำให้ใครบางคนขุ่นเคืองหลังจากอ่านบทความนี้ ตัวอย่างเช่นสาเหตุหลักมาจากการคืนเงินแอปพลิเคชันจะไม่หายไปจากโทรศัพท์ แอปพลิเคชันจะดำเนินการต่อสำหรับผู้ใช้ แต่จะไม่ได้รับอนุญาตให้ดาวน์โหลดการอัปเดตหรือดาวน์โหลดอีกครั้งฟรีอีกต่อไปในกรณีที่ถอนการติดตั้งจากโทรศัพท์ ปัญหาใหญ่ที่สุดอาจอยู่ที่เกม ซึ่งคุณสามารถเล่นแคมเปญผู้เล่นคนเดียวให้จบเกือบทุกเกมได้ภายในหนึ่งสัปดาห์ จากนั้นจึงขอเงินคืนเนื่องจาก "การซื้อผิดพลาด"
ใช่ ความเสี่ยงนี้อยู่ที่นั่น แต่ตามที่คุณเขียนเอง Apple จะบันทึกการคืนเงินสำหรับแต่ละบัญชี และควรเปิดเผยแนวทางปฏิบัติดังกล่าว ฉันไม่คิดว่าการ "คลิกผ่าน" ดังกล่าวหลายครั้งต่อเดือนจะไม่มีใครสังเกตเห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบุคคลที่เป็นปัญหาใช้ข้อความเดียวกัน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่สามารถนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม บทความนี้ไม่ได้ตั้งใจจะชี้ไปที่พื้นที่สีเทาใดๆ อย่างแน่นอน แต่เพียงเน้นย้ำถึงสิ่งที่ Apple เสนอให้กับลูกค้ามาเป็นเวลานาน และจุดประสงค์หลักคือเพื่อช่วยเหลือคนที่ซื่อสัตย์
ครั้งหนึ่งเคยเกิดขึ้นกับฉันว่าฉันบังเอิญซื้อผลไม้สำหรับเกมนั้นในราคา 40 ยูโรในเกมบน iPhone ฉันเขียนถึง Apple เกี่ยวกับความผิดพลาดของฉัน และพวกเขาก็ส่งเงินเข้าบัญชีของฉันภายในหนึ่งสัปดาห์ :)
ฉันมีปัญหาที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย ก่อนหน้านี้ ฉันพบว่าการซื้อระบบนำทาง NDRIVE ในราคาประมาณ 25 ดอลลาร์มีความได้เปรียบทางเศรษฐกิจ จากนั้นแอพก็หายไปจาก AppStore และไม่เคยปรากฏขึ้นอีกเลย ทุกอย่างจึงเก่าเหมือนถ่านหิน และระหว่างนี้ก็แลก iPhone 3G ไปสี่เครื่อง.. เกรงว่าทิศทางนี้คงไม่มีทางแก้ใช่ไหม?
ฉันอยากจะแนะนำอย่างน้อยก็ลองดู เลือก "ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อหรือการดาวน์โหลดอื่น" และเขียนเกี่ยวกับปัญหาของคุณไปยังฝ่ายสนับสนุนของ Apple
นอกจากนี้ยังใช้กับแอปพลิเคชันที่ซื้อผ่าน Mac App Store หลังจากใช้ iPhoto 11 เป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ฉันก็รู้ว่าเงินนั้นไม่คุ้มค่า ฉันซื้อ Aperture 3 ซึ่งฉันพอใจเป็นอย่างยิ่ง จากนั้นเขาก็เขียนถึงฝ่ายสนับสนุนของ Apple ว่าฉันคาดหวังว่าจะได้รับความแตกต่างและการปรับปรุงมากขึ้นเมื่อเทียบกับ iPhoto 09 และฉันใช้ Aperture อยู่แล้ว ภายในสามชั่วโมงผู้ชายที่มีชื่อภาษาอาหรับตอบกลับว่าเขาจะคืนเงินเข้าบัญชีของฉันภายใน 3-5 วันทำการ . ฉันไม่รู้ว่ามันเป็นเทมเพลตหรือเปล่า แต่ผู้ชายก็มีความสุขมากที่ได้ช่วยฉันจนดูเหมือนเขาไม่มีอะไรทำ :-D
ฉันไม่รู้ว่าการลบ iPhoto 11 ออกจากฝั่งของพวกเขาเป็นยังไงบ้าง นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงเลือกที่จะลบมันเองออกจากแอพพลิเคชั่นและคลังของมันด้วย จากนั้นจึงกู้คืนอันเก่าผ่านไทม์แมชชีนเพื่อให้แน่ใจว่าฉันมี ผู้เชี่ยวชาญในเรื่อง Aperture ในเวลาเดียวกัน
ฉันซื้อ Navigon และแอปพลิเคชันที่อยู่ข้างใต้ - พาโนรามา 3D และส่วนขยายอีกสองรายการ ในขณะเดียวกัน ฉันทำ iPhone หายและซื้อ Quad Navigon ไปดาวน์โหลดและแจ้งเตือนฉันว่าฉันซื้อมันไปแล้ว แต่ฉันไม่มีส่วนขยายในนั้น และเมื่อฉันดาวน์โหลดไฟล์ที่ถูกที่สุดอีกครั้ง ก็ไม่มีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้น มันเป็นราคาสองสามยูโร ดังนั้นฉันจึงไม่ได้จัดการกับมัน แต่ส่วนเสริมอีกสองรายการนั้นค่อนข้างแพงอยู่แล้ว ฉันไม่อยากเสี่ยงมัน ฉันจะดูว่ามันจะดึงบางอย่างออกหรือไม่ ฉันสามารถร้องเรียนที่คล้ายกันนี้ แม้ว่าแอปพลิเคชันจะถูกดาวน์โหลดโดยตรงใน Navigon แล้วหรือไม่ มีใครมีประสบการณ์คล้ายกันบ้างไหม?
สวัสดี ฉันคลิกที่รายงานปัญหา และมันจะข้ามไปยังเว็บไซต์ของ Apple แต่หน้าต่างคำอธิบายปัญหาไม่ปรากฏขึ้น อะไรกับสิ่งนี้? ขอบคุณ
ฉันก็มีปัญหาเดียวกัน คุณเข้าใจไหม?
มันได้ผล.
ขอบคุณสำหรับการกวดวิชา
ดีพอแล้ว ฉันดาวน์โหลดเกมบน iPad แทนที่จะเป็น iPhone โดยไม่ได้ตั้งใจ และหลังจากนั้นสองสัปดาห์ฉันก็อ้างสิทธิ์เกมตามคำแนะนำของคุณ และพวกเขาก็นำมันออกไปได้ตามปกติ ขอบคุณ
สวัสดี ฉันอยากจะถามว่าตอนเริ่มต้นการซื้อ iPhone ฉันไม่มีบัตรเครดิตที่สามารถซื้อสินค้าออนไลน์ได้หรือไม่ และฉันใช้บัญชีของเพื่อนเพื่อสิ่งนั้นหรือไม่ เป็นไปได้หรือไม่ที่จะถ่ายโอนข้อมูลแอปพลิเคชันเหล่านั้นไปยังบัญชีของฉัน เนื่องจากฉันต้องการใช้เฉพาะของฉันเอง เนื่องจากเขาไม่ต้องการให้ผู้อื่นใช้ และเกี่ยวกับการร้องเรียน หากฉันซื้อแอปพลิเคชันด้วยการ์ดอื่นที่ไม่ใช่การ์ดที่ระบุไว้ในนั้น ตอนนี้พวกเขาจะมาหาฉันเกี่ยวกับบัญชีดังกล่าวใช่ไหม?
ฉันไม่รู้ว่าฉันเข้าใจคุณถูกต้องหรือไม่ คุณซื้อแอปด้วยตัวเองด้วยบัตรเครดิตของเพื่อน หรือซื้อด้วยเครดิตของเพื่อนด้วยบัตรเครดิตของเขา
ในกรณีแรก เมื่อคุณเปลี่ยนบัตรเครดิตในบัญชีของคุณ ก็ไม่น่าจะมีปัญหา และแอปพลิเคชันควรอยู่ในบัญชีของคุณใน iTunes หากมองไม่เห็นแอปพลิเคชัน ข้อความจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดอีกครั้งว่าคุณได้ซื้อแอปพลิเคชันแล้ว และหากคุณสามารถดาวน์โหลดอีกครั้งได้ฟรี
ในกรณีที่สอง (ฉันคิดว่านั่นคือปัญหาของคุณ) หากคุณต้องการถ่ายโอนแอปพลิเคชันจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ฉันไม่รู้ว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ ฉันจะไม่แปลกใจหากไม่มีความเป็นไปได้ดังกล่าว ลองติดต่อ Apple เพื่อถามคำถามดังกล่าว พวกเขาอาจช่วยคุณได้
หลังจากป้อนเหตุผลแล้วก็มีตารางปรากฏขึ้นโดยบอกว่าฉันควรติดต่อผู้ผลิตแอปพลิเคชันและพวกเขาไม่ได้คืนเงินหรือตัดทิ้ง
หนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันซื้อ Quickoffice ในราคา 7,99 EU แต่น่าเสียดายที่มันไม่สามารถเปิด Excel พร้อมหน้าต่างที่ซ่อนอยู่ได้ ดังนั้นฉันจึงซื้อ Documents To Go ในราคา 7,99 EU ซึ่งสามารถทำได้ และฉันพยายามบ่นเกี่ยวกับ Quickoffice น่าเสียดายที่ผ่านมาประมาณ 10 วันแล้ว และฉันได้รับอีเมลแจ้งว่าจะเรียกเก็บเงินจำนวน 15.98 EU เท่านั้น ยังมีวิธีแก้ไขหรือไม่หาก Quickoffice มีประโยชน์สำหรับฉันแต่ฉันไม่ได้ใช้งาน
โดยปกติการเรียกร้องดังกล่าวจะใช้เวลานานแค่ไหน? ฉันหมายถึงว่า Apple Support มักจะใช้เวลานานเท่าใดในการตอบกลับ... ฉันส่งเรื่องร้องเรียนไปนานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว แต่ก็ยังไม่มีอะไรเลย
สวัสดี ฉันไม่รู้ว่าจะมีใครสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หรือไม่ แต่คุณอธิบายปัญหาของคุณ เพื่อนของฉันคนหนึ่งซื้อชิปโป๊กเกอร์ 8M ในราคา 79,99 ยูโรในเกม VIP Poker บน iPad ของฉันโดยไม่ได้ตั้งใจ ฉันคิดว่าฉันจะร้องไห้เมื่อรู้ตัวว่าพวกเขาบล็อกเงิน 2000 CZK ในบัญชีของฉัน ตอนนี้ฉันเขียนถึงพวกเขาแล้ว เลยอยากรู้ว่ามันจะเป็นยังไงบ้าง
ฉันซื้อ RAGE สำหรับ Mac แต่ปัญหาคือมันค้างตลอดเวลาหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที มีคนเขียนถึงเรื่องนี้มากมายในเน็ต ความผิดอยู่ที่ผู้พัฒนา เช่น ซอฟต์แวร์ ID ดังนั้นฉันจึงเขียนเรื่องร้องเรียนโดยบอกว่ามันใช้งานไม่ได้ ฉันได้รับอีเมลภายใน 2 ชั่วโมงโดยแจ้งว่าพวกเขาจะคืนเงินให้ฉัน ฉันลบเกมไปแล้ว เกมก็หายไปจาก Appstore เมื่อซื้อมา และในวันจันทร์เงินก็เข้าบัญชีของฉัน
ไม่มีการพูดคุยว่าฉันมีอะไรผิดพลาดอยู่ที่ไหนสักแห่ง ฯลฯ
ให้ตายเถอะ นี่คือสิ่งที่พ่อค้า Ceskozlodejsky ที่รักของเราควรมีหน้าตาแบบนี้!!!
คุณช่วยอัปเดตคู่มือนี้ได้ไหม มีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยและ Apple จะนำฉันไปยังไซต์ของพวกเขาที่ฉันหลงทาง ขอบคุณ
ได้โปรดแล้วฉันจะบ่นบน iPad ได้อย่างไร?
Dobrýถ้ำ
ตามคำแนะนำของเรา การอ้างสิทธิ์ได้ผล ขอบคุณ
อย่างไรก็ตามกระบวนการมีการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ปีใหม่ ไม่มีใครมีประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องนี้หรือไม่?
Dekuji