ออนเดรจ โฮลซ์แมน อาจใช้เวลานานกว่าปกติ แต่ในที่สุด Apple ก็ได้รับคำขอโทษที่หลายคนโหยหา บริษัทที่ตั้งอยู่ในแคลิฟอร์เนียได้ขอโทษนักพัฒนาสำหรับข้อผิดพลาดล่าสุดใน Mac App Store ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเปิดแอปจำนวนมากได้
แม้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดก็เพียงพอแล้ว หรือป้อนคำสั่งง่ายๆ ใน Terminal ก็ไม่ใช่ข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถยอมรับได้ง่ายอย่างแน่นอน เมื่อเวลาผ่านไป Mac App Store ได้กลายเป็นฝันร้ายสำหรับทุกคน และตอนนี้ Apple รับทราบแล้วว่าต้องขอโทษแล้ว
ในอีเมลถึงนักพัฒนา Apple ประกาศว่ามีแผนจะแก้ไขปัญหาแคชอย่างถาวรในการอัปเดต OS X ในอนาคต และนอกเหนือจากการอธิบายว่าทำไมจึงเกิดขึ้น Apple ยังขออภัยด้วย ผู้ใช้ส่วนใหญ่ (ตามหลักเหตุผล) ตำหนินักพัฒนาสำหรับแอปพลิเคชันที่ซื้อมาใช้งานไม่ได้ แต่ก็ไม่มีความรู้ใดๆ เลย แอปเปิ้ลถูกตำหนิ
Apple ตอบสนองต่อปัญหาใบรับรอง MAS pic.twitter.com/WseQuAIaWN
– ดินดอน (@dirtdon) 18 พฤศจิกายน 2015
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดแอปที่ใช้งานไม่ได้และปัญหาอื่นๆ เหนือสิ่งอื่นใด ใบรับรองบางรายการหมดอายุและอัลกอริธึมการเข้ารหัส SHA-1 ถูกเปลี่ยนเป็น SHA-2 อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันที่มี OpenSSL เวอร์ชันเก่าไม่สามารถรับมือกับ SHA-2 ได้ ดังนั้น Apple จึงเปลี่ยนกลับเป็น SHA-1 ชั่วคราว
นักพัฒนาสามารถใช้เครื่องมือง่ายๆ เพื่อตรวจสอบว่าแอพของตนผ่านกระบวนการตรวจสอบโดยไม่มีปัญหาใดๆ และหากจำเป็นต้องเผยแพร่การอัปเดต ทีมอนุมัติใน Mac App Store จะจัดการล่วงหน้าเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเพิ่มเติม
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับการตอบกลับจาก Apple แต่น่าจะมาเร็วกว่าเกือบหนึ่งสัปดาห์หลังจากเกิดปัญหา ในช่วงเวลานั้น Apple ไม่ได้แสดงความคิดเห็นใดๆ ทั้งสิ้น และความรับผิดชอบทั้งหมดตกเป็นของนักพัฒนาที่ต้องอธิบายให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขาไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลย
หากเหตุผลที่ให้ไว้ที่นี่เป็นจริง ก็แสดงว่าในญี่ปุ่นมีคนโง่ที่ยิ่งใหญ่กว่าที่เราคิดไว้ :-D