วันนี้ Apple เรียกจัดงานแถลงข่าวสุดพิเศษซึ่งไม่เป็นเรื่องปกติ เป็นที่คาดหวังว่า Apple จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาอย่างไร และคุณสามารถอ่านสั้น ๆ ว่ามันเป็นอย่างไรในบทความนี้
ก่อนเริ่มการประชุม Apple ไม่ยกโทษให้เรื่องตลกเล็กๆ น้อยๆ และปล่อยเพลง The iPhone 4 Antenna Song คุณสามารถเล่นบน YouTube ได้
แอปเปิ้ลบอกว่า สมาร์ทโฟนทุกรุ่นมีปัญหากับเสาอากาศ ของปัจจุบัน ในตอนนี้กฎแห่งฟิสิกส์ไม่สามารถโกงได้ แต่ Apple และคู่แข่งกำลังทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหานี้ Steve Jobs แสดงวิดีโอว่าสมาร์ทโฟนคู่แข่งอื่นๆ สูญเสียสัญญาณอย่างไรเมื่อถือในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง Apple ยังดึงความสนใจไปที่ Nokia ซึ่งติดสติ๊กเกอร์บนโทรศัพท์ซึ่งผู้ใช้ไม่ควรสัมผัสในสถานที่เหล่านี้
ในระหว่างการถามตอบ ผู้ใช้ Blackberry จากผู้ชมได้พูดคุยและบอกว่าเขาเพิ่งลองใช้ Blackberry ของเขาและไม่มีปัญหาดังกล่าว Steve Jobs ตอบเพียงว่าปัญหานี้ไม่สามารถเกิดขึ้นซ้ำได้ทุกที่ (ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ใช้ iPhone 4 ส่วนใหญ่จึงไม่มีปัญหา)
อย่างไรก็ตาม หากมีใครร้องขอ ก็สามารถทำได้บนเว็บไซต์ Apple สั่งซื้อเคส iPhone 4 ฟรี- หากคุณซื้อเคสไปแล้ว Apple จะคืนเงินให้คุณ มีคนถามสตีฟว่าเขาใช้ผ้าคลุมนี้หรือเปล่า เขาก็ตอบว่าไม่ “ฉันถือโทรศัพท์แบบนี้ทุกประการ (เผยให้เห็นมือแทบตาย) และฉันไม่เคยมีปัญหาใดๆ เลย” สตีฟ จ็อบส์ กล่าว
ในทำนองเดียวกัน Apple ก็บอกว่า iPhone เป็นเช่นนั้นมาโดยตลอดแสดงความแรงของสัญญาณได้อย่างชัดเจน- Apple จึงออกแบบสูตรใหม่ และตอนนี้ใช้ใน iOS 4.0.1 แล้ว ผู้คนจะไม่เห็นสัญญาณลดลงอย่างมากอีกต่อไปเมื่อถือโทรศัพท์ในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง (เช่น จากสัญญาณ 5 เส้นเหลือเพียงเส้นเดียว) ตามที่เซิร์ฟเวอร์ Anandtech เขียนไว้แล้ว ด้วย iOS 4.0.1 ใหม่ การดรอปควรมีเครื่องหมายจุลภาคสูงสุดสองตัว
Apple กล่าวถึงสิ่งอำนวยความสะดวกในการทดสอบ เขาลงทุนไปทั้งหมด 100 ล้านดอลลาร์กับพวกเขาและมันก็ประมาณนั้น ห้องทดสอบที่แตกต่างกัน 17 ห้อง- แต่จ็อบส์ไม่ได้บอกว่าพวกเขาขาดการทดสอบในโลกแห่งความเป็นจริงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ห้องที่แสดงไว้ดูเหมือนอะไรบางอย่างจากภาพยนตร์นิยายวิทยาศาสตร์ที่อยู่ห่างไกลมาก -
Apple กำลังพิจารณาว่ามีกี่คนที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาเสาอากาศดังกล่าว เราจะถือว่ามันคือกลุ่มคน อย่างไรก็ตาม Apple ในทางใดทางหนึ่ง ผู้ใช้เพียง 0,55% เท่านั้นที่บ่น (และถ้าคุณรู้จักสภาพแวดล้อมของสหรัฐอเมริกา คุณจะรู้ว่าที่นี่ผู้คนบ่นทุกเรื่องและต้องการค่าตอบแทนสำหรับสิ่งนั้น) พวกเขายังพิจารณาเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่ส่งคืน iPhone 4 โดยคิดเป็น 1,7% ของผู้ใช้ เทียบกับ 6% สำหรับ iPhone 3GS
ต่อไป พวกเขาต่อสู้เพื่อแย่งชิงหมายเลขสำคัญอีกหนึ่งหมายเลข Steve Jobs สงสัยว่าผู้ใช้จะวางสายกี่เปอร์เซ็นต์ AT&T ไม่สามารถบอกข้อมูลได้เมื่อเทียบกับคู่แข่ง แต่ Steve Jobs ยอมรับว่าโดยเฉลี่ยต่อ 100 สายที่เขามี iPhone 4 สายที่ไม่ได้รับอีก- เท่าไหร่? โทรไปน้อยกว่าหนึ่งครั้ง!
อย่างที่คุณเห็นมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ฟองสบู่ที่พองตัวมากเกินไป- นี่เป็นข้อมูลที่ยากและยากที่จะโต้แย้ง อย่างไรก็ตาม หากมีใครไม่พอใจกับ iPhone 4 ของตนแม้ว่าจะได้รับเคสบัมเปอร์ฟรีแล้วก็ตาม พวกเขาจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่ชำระค่าโทรศัพท์ บางคนยังคงรายงานปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์ และ Apple ยังคงดำเนินการแก้ไขอยู่
แม้ว่า Apple จะไม่นิ่งเฉยเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว แต่ก็ถือเป็นเรื่องจริงจังมาก เขาขับรถอุปกรณ์ไปให้คนที่รายงานปัญหา พวกเขาตรวจสอบทุกอย่าง วัดผล และมองหาสาเหตุของปัญหา น่าเสียดายที่ความเงียบของพวกเขาทำให้ฟองสบู่นี้พองโตเท่านั้น แต่อย่างที่สตีฟ จ็อบส์บอกกับนักข่าวว่า "หลังจากนั้นคุณไม่ควรมีอะไรจะเขียน"
ไม่เช่นนั้น มันก็เป็นค่ำคืนที่น่ารื่นรมย์ สตีฟ จ็อบส์ พูดติดตลก แต่ในทางกลับกัน ขเขาทำทุกอย่างด้วยความรับผิดชอบสูงสุด- เขาตอบคำถามที่ไม่สบายใจมากมายอย่างอดทน แม้ว่าฉันไม่คิดว่าฟองสบู่นี้จะแตก แต่มันก็เป็นหัวข้อปิดสำหรับฉัน และขอขอบคุณทุกท่านที่ร่วมถ่ายทอดสดทางอินเตอร์เน็ตอีกครั้ง ขอบคุณพวกเขา ช่างเป็นค่ำคืนที่น่ารื่นรมย์จริงๆ!
สิ่งที่น่าสงสาร
.
ไม่เช่นนั้น คุณจะเป็นเซิร์ฟเวอร์ Apple ที่หน้าซื่อใจคดที่สุด superiphone.cz เป็นรูปแบบเมื่อเทียบกับคุณ
ใช่ แต่ผู้เขียนอาจจะแนะนำให้คุณอ่านตั้งแต่ต้นจนจบ หรือเขาจะบอกคุณว่าเขาเขียนเหมือนกับ NYT และคนอื่นๆ ก็โอเค
ฉันจะเพิ่มให้ตัวเอง - ไม่มีปัญหาด้านหลัง ไม่มี ไม่เคยมี และนั่นคือเหตุผลที่ฉันจะให้กันชนฟรี และใครต้องการ สามารถคืนโทรศัพท์ได้ และเราจะคืนเงินให้... อืมม พิเศษ นี่เป็นกรณีแรกในประวัติศาสตร์ที่ไม่มีปัญหา แต่เราก็ยังต้องแก้ไขอะไรบางอย่าง
แต่บางทีอาจจะเป็นความร้อนก็ได้
ลองดูที่ Blackberry na http://www.apple.com/antenna/ .. และได้รับการแก้ไขที่ไหนสักแห่ง? คุณมี iPhone 4 และมีปัญหาหรือไม่? แสดงให้ฉันเห็นคนเดียวใน CR ที่จะแสดงให้คุณเห็นว่า iPhone 4 มีการรับสัญญาณที่แย่กว่า 3GS ฉันลองใช้ iPhone 4 ในการจราจรจริงนอกกรุงปราก ฉันลองใช้ "เดธกริป" อันโด่งดัง คุณควรลองด้วยเพื่อหยุดจดบันทึกที่ไม่จำเป็น.. :) iPhone 4 ไม่มีปัญหากับเสาอากาศมากกว่าสมาร์ทโฟนอื่นๆ , จุด
และคุณได้ลองใช้สมาร์ทโฟนทุกเครื่องที่คุณอ้างว่าไม่มีปัญหาใหญ่ไปกว่าสมาร์ทโฟนเครื่องอื่นแล้วใช่หรือไม่ และคุณได้ทดสอบสมาร์ทโฟนและไอโฟนทั้งหมดเหล่านั้นภายใต้สภาพสัญญาณที่เสื่อมโทรมหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณเป็นเพื่อน ถ้าไม่เช่นนั้นก็เป็นแค่เรื่องไร้สาระ
และมีอะไรแปลกเกี่ยวกับเรื่องนี้? ไม่ใช่ปัญหาแต่ต้องทำท่าทางเพื่อเอาใจลูกค้าและสื่อบางประเภท
Apple โพสต์วิดีโอจากการประชุมวันนี้บนเว็บไซต์: http://events.apple.com.edgesuite.net/100716iab73asc/event/index.html- นอกจากนี้เขายังเพิ่มเพจสำหรับ iPhone 4 และเสาอากาศโดยเฉพาะ: http://www.apple.com/antenna/.
เฮ้... มันเป็นแค่ฉันเองหรือ 4.0.1 ออกมาแล้วเหรอ?
iTunes กำลังเสนอการอัปเดตเป็น iOS 4.0.1 ให้ฉัน!
อ่า อ่านบทความเพิ่มเติมแล้วฉันก็จะได้รู้ว่ามันถูกตีพิมพ์ก่อนหน้านี้... ขออภัยในความผิดพลาด
ในฐานะเด็กเล็ก (ขออภัย) ฉันจะบอกว่าโทรศัพท์ทุกเครื่องมีปัญหาเหล่านี้.. มันค่อนข้างสมเหตุสมผลที่ถ้าคุณปิดเสาอากาศด้วยฝ่ามือ การลดทอนจะเกิดขึ้น... ความจริงที่ว่าสายหลุดนั้นเป็นเรื่องสำคัญ ของผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา... ตอนที่ฉันได้ iPhone 2G เครื่องเก่า (รุ่นแรก) มาใช้ มันก็ทำแบบเดียวกันกับฉัน (สัญญาณลดลงประมาณ 2-3 เซลล์) ฉันหวังว่ามันจะคลิกให้คุณเร็วๆ นี้.. มีแต่สื่อเท่านั้นที่นวดให้...การที่แจกบรรจุภัณฑ์ฟรีไม่ได้หมายความว่า Apple ยอมรับผิด...ผมคิดว่าแค่อยากเอาใจคนที่มีปัญหามากกว่าและไม่สามารถผ่านพ้นไปได้ มัน..
เหตุใดฉันจึงเข้าร่วมถ่ายทอดสดไม่ได้ (http://cink.tv/- ประมาณ 20 นาทีแรก ผมดูแล้วแต่ผมหายไปประมาณ 5 นาที แล้วมันก็เชื่อมต่อไม่ได้อีก!!! Velika Škoda - และจะมีการแปลภาษาเช็กของการประชุมเช่นเดียวกับประเด็นสำคัญหรือไม่?
ในความเห็นและประสบการณ์อันต่ำต้อยของฉันในฐานะนักพัฒนาอุปกรณ์ M2M GSM/GPRS สถานการณ์จะเป็นดังนี้:
1) Apple ทำผิดพลาดร้ายแรงในการออกแบบเสาอากาศ iPhone 4 หากเสาอากาศ GSM เชื่อมต่อกับส่วนล่างของอุปกรณ์ (ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าเป็นเสาอากาศชนิดใด) พารามิเตอร์เสาอากาศจะเปลี่ยนไปอย่างมาก และในบางกรณีสัญญาณจะหายไป Apple จะแก้ปัญหานี้ด้วยการเปลี่ยนดีไซน์เสาอากาศ (ถ้ายังไม่ได้ทำ) และผู้ที่มี iPhone4 อยู่แล้วก็จะปิดปากด้วยยางซึ่งมีราคาผลิตประมาณ 50 เซ็นต์
2) Apple ทำผิดพลาดใน SW และด้วยเหตุนี้จึงเน้นปัญหา (ซึ่งได้รับการแก้ไขแล้วตั้งแต่วันพฤหัสบดีใน 4.0.1)
3) จ็อบส์โต้เถียงกับสื่อว่าอุปกรณ์อื่นมีปัญหาเดียวกัน อย่างไรก็ตามนี่ไม่เป็นความจริง ปัญหาอาจปรากฏภายนอกเหมือนกัน - สัญญาณขาดหาย แต่สาเหตุแตกต่างออกไป สำหรับ iPhone4 เหงื่อออก 1 นิ้วก็เพียงพอแล้วและมีปัญหา ในขณะที่ใช้กับอุปกรณ์อื่นๆ คุณจำเป็นต้องโอบอุปกรณ์เกือบทั้งหมดด้วยมือของคุณเพื่อให้สัญญาณลดลงเนื่องจากการลดทอนสัญญาณด้วยมือเอง สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ จะไม่สามารถเชื่อมต่อเสาอากาศเข้ากับสิ่งใดสิ่งหนึ่งด้วยไฟฟ้าได้เนื่องจากเสาอากาศอยู่ภายในอุปกรณ์
ฉันไม่รู้ แต่ในความคิดของฉัน Apple ไม่สามารถเข้าถึงด้านในของอุปกรณ์ได้ตามต้องการ ถ้าเขาทำการเปลี่ยนแปลงดีไซน์เล็กๆ น้อยๆ ที่นั่น จะต้องผ่านการทดสอบของ FCC อีกครั้ง แล้วทุกคนจะรู้.. แต่จะผิดไหม?
คุณจะไม่เชื่อแม้ว่าเขาจะทำแล้วมีคนรู้... ฉันเห็นด้วยกับ zkill แต่ฉันจะยกโทษให้ Apple เมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น สิ่งที่กวนใจฉันคือวาทศาสตร์ มันใส่ร้าย มันโกหก ไม่มีปัญหา พวกเขาควรให้ความคุ้มครองนั้นฟรีตั้งแต่เริ่มต้น สำหรับฉัน พวกเขาตกต่ำมากในวิธีที่พวกเขาเข้าหามัน ไม่เพียงแต่ตีความการประชุมของ Apple เท่านั้น แต่ยังพยายามสงสัยหลังจากการทดสอบของบุคคลที่สามบ้างไหม?
Ondra: อย่างไรก็ตาม มีการกล่าวถึง Anandtech ในบทความ เช่น.. ไม่มีใครทำการทดสอบคำแนะนำอื่นใด.. หาก iFixit แยก iPhone ออกและค้นพบการเปลี่ยนแปลงการออกแบบ เซิร์ฟเวอร์ 14205.w5.wedos.net จะเป็นหนึ่งในนั้นอย่างแน่นอน เซิร์ฟเวอร์เช็กแห่งแรกที่แจ้งให้ทราบ.. เรายินดีที่จะพูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ดี (เช่น Mighty Mouse จะจัดการมัน) แต่ประสบการณ์ผู้ใช้กับ iPhone 4 นั้นแตกต่างออกไป และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมเราในฐานะ iPhone 4 ของเช็กเพียงเครื่องเดียว เซิร์ฟเวอร์ ได้รับการปกป้องมากกว่าที่จะมีสุขภาพดีในช่วงฮิสทีเรียที่ไร้สตินี้ .. มันไม่ใช่มาตรฐาน :)
2 Jan Zdarsa: ไม่ ขึ้นอยู่กับลักษณะของการเปลี่ยนแปลงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มิฉะนั้น FCC ยิ่งกว่านั้น มันเป็นองค์กรราชการที่บ้าบอมาก ฉันต้องจัดการกับพวกเขาสักครั้งและไม่เคยอีกครั้ง...
เนื่องจากนี่จะเป็นการเปลี่ยนเสาอากาศ ฉันคิดว่าทุกอย่างจะต้องผ่านการตรวจสอบ..นั่นคือสิ่งที่ FCC ต้องตรวจสอบ..
ลักษณะของการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญที่นี่ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะพูดได้อย่างแน่ชัดว่าจำเป็นต้องทำการทดสอบซ้ำที่ FCC หรือไม่ (เชิงอรรถ FCC ไม่ได้ทดสอบอะไรเลย - พวกเขาไม่มีอุปกรณ์ทางเทคนิคด้วยซ้ำ การทดสอบดำเนินการโดยห้องปฏิบัติการที่ได้รับการรับรอง และ FCC จะใส่ "ตราประทับกลม" เท่านั้น)
แน่นอนว่าฉันไม่เข้าใจส่วนนี้จริงๆ.. แต่ฉันคิดว่ามันสมเหตุสมผล.. เพราะไม่อย่างนั้นฉันจะพลาดประเด็นของ FCC :)
ฉันไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นที่นี่ แต่มีใครเคยไปที่ส่วนเสาอากาศของเว็บไซต์ Apple และดูวิดีโอเปรียบเทียบบ้างไหม คุณตาบอดจริงๆ กับความจริงที่ว่า iPhone 4 มีปัญหากับเสาอากาศและนั่นคือจุดสิ้นสุดของมัน เช่นเดียวกับฮอนซ่า ฉันมีโอกาสทดสอบประมาณ iPhone 4 สัปดาห์และฉันไม่สามารถจำลองปัญหากับสัญญาณได้แม้จะจับไว้แน่นก็ตาม หากคุณต้องการความเป็นกลางตามหลัง Apple จงทำตัวให้เป็นกลาง
และคุณได้ลองเลียนิ้วและเชื่อมแถบฉนวนที่มุมล่างซ้ายหรือไม่? คุณได้ลองในสถานที่ที่มีสัญญาณไม่ดีหรือไม่? คุณเคยไปสหรัฐอเมริกาเพื่อลองใช้ iPhone4 ในย่านความถี่ที่แตกต่างจาก 900MHz ปกติของเราหรือไม่? เพียงเพราะคุณไม่เห็นปัญหาในระหว่างสัปดาห์ไม่ได้หมายความว่าปัญหานั้นไม่มีอยู่จริง
ปกติคุณเลียนิ้วก่อนเริ่มโทรหรือไม่ เพราะเหตุใด ฉันรู้สึกเสียใจสำหรับพวกเขา ในทางตรงกันข้าม. เพื่อนของฉันคนอื่นๆ ที่มีโอกาสใช้ iPhone 4 ทั้งที่นี่ใน CR และในอังกฤษ ไม่พบปัญหาที่คล้ายกัน ฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังเลียมือพร้อมๆ กัน หรือฉันพยายามอย่างยิ่งที่จะถือโทรศัพท์ แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้น ฉันเข้าใจว่าคนที่อยากเขียนจังหวะมักจะเจอฮัลค์ แต่ฉันไม่เข้าใจการล่าแม่มดนี้จริงๆ Apple แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าสมาร์ทโฟนอีกเครื่องมีปัญหาคล้ายกันในเครือข่าย AT&T และคุณจะเริ่มเลียนิ้วของคุณ
โอเค คุณไม่ต้องเลียนิ้วของคุณ แค่มีมือที่ชุ่มเหงื่อก็พอแล้ว ซึ่งคงไม่เป็นปัญหาในสภาพอากาศปัจจุบัน ฉันหวังว่าคุณจะรับรู้สิ่งนั้น และคุณรู้ว่าทำไมส่วนใหญ่ถึงเป็นปัญหาในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากเครือข่าย AT&T ส่วนใหญ่ทำงานบนความถี่ 1900MHz (850MHz มีความครอบคลุมน้อยกว่า) และอย่างที่คุณทราบแน่นอนว่าสัญญาณ 1900MHz แพร่กระจายได้แย่กว่า 900MHz ปกติของเรา (การครอบคลุม 1800MHz นั้นหายากมากที่นี่เท่านั้น)
Apple มีพฤติกรรมเหมือนกับบริษัทเชิงพาณิชย์อื่นๆ เท่านั้น เขายอมรับปัญหาการออกแบบไม่ได้เพราะเขาจะต้องถูกฟ้องร้องมากขึ้นในทันที (ส่วยสหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่แปลก) ดังนั้นเขาจึงเกิดวงวนขึ้นมาโดยเปรียบเทียบกับโทรศัพท์รุ่นอื่น Apple จะเปลี่ยนดีไซน์เสาอากาศอย่างเงียบๆ และปัญหาจะถูกลืมเมื่อเวลาผ่านไป...
ฉันไม่เห็นอะไรมากนัก... ฉันไม่ชอบแนวทางของ Apple ที่มันไม่ดึงหางระหว่างขาและแค่ "แสดงให้เห็น" ว่าอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดมีสิ่งเดียวกัน แม้ว่าทุกคนจะถือมันก็ตาม ต่างจาก... อย่างไรก็ตาม ผมเห็นด้วยกับข้อหนึ่ง... ถึงมันจะเป็นปัญหา แต่มันก็เป็นแค่ฟองสบู่ที่ได้รับความสนใจจากสื่ออย่างมาก เพียงเพราะมันขัดกับ iProduktum Trends ที่น่ากลัว...
อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน ถ้าจ็อบส์ดึงหางของเขาระหว่างขาของเขาและยอมรับข้อผิดพลาด ฉันจะฟังจากเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดว่า Apple เปลือยกายอย่างไร เขาทำผิดพลาด และไม่มีใครซื้อสมาร์ทโฟนและผลิตภัณฑ์ของเขา...
แล้วอันไหนดีกว่ากัน? -
สำหรับฉันดูเหมือนว่าตอนที่ลูกชายของฉันนำ 4 มาจากถนน ฉันดุเขาและเขาก็แก้ตัวว่าเพื่อนร่วมงานของเขาก็ได้รับมันเช่นกัน นั่นไม่ได้ทำให้ฉันสนใจเลยจริงๆ และก็ไม่ได้แก้ตัวให้เขาแต่อย่างใด คุณไม่คิดว่ามันตลกเหรอ?
ไม่อย่างแน่นอน
เนื่องจาก Cestina กำลังจะตายอย่างช้าๆ แต่แน่นอน และถ้าคุณยอมรับว่าคุณรักเธอ คุณจะถูกตราหน้าว่าเป็นนีโอนาซี ฉันขอชื่นชมลูกชายของฉัน :) แต่นั่นเป็นการถกเถียงกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์อื่น...
อย่างไรก็ตาม หากมีอะไรน่าสนใจกว่านี้เกิดขึ้น แม้แต่สุนัขก็จะไม่เสียใจหลังจากนี้...
นี่เป็นจุดที่ดีทีเดียว: http://www.macblog.sk/novinky/smartphony-maju-svoje-problemy-preco-ale-consumer-reports-neodporucaju-len-iphone-4-3922.html